Chez Acquaint Financial, nous nous engageons à protéger la confidentialité, la sécurité et l'exactitude des informations personnelles que nous recevons à votre sujet. La gestion des informations personnelles est fondamentale pour nos services, et cette Politique de Confidentialité explique notre approche pour honorer cet engagement.

Collecte, Utilisation et Divulgation

Généralement, Acquaint Financial reçoit vos informations personnelles directement de vous ou de vos représentants autorisés, ou de votre employeur, des agents autorisés de votre employeur, d'une association, d'un assureur ou du parrain de votre régime d'avantages sociaux.

Nous limitons la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles aux informations nécessaires aux fins suivantes :

Exécution des services pour lesquels nous avons été engagés par votre employeur, votre association, votre assureur, votre parrain de régime d'avantages sociaux ou par vous-même. Ces services peuvent inclure :

Programmes et services d'aide aux employés et à leur famille ("PAEF");

Programmes de santé organisationnelle et de formation;

Services de consultation en matière de pensions et d'avantages sociaux pour aider à la conception, à la prestation et à la gestion des régimes de pensions et d'avantages sociaux offerts par une association, un assureur ou des parrains de régimes à leurs employés ou membres;

Services d'administration de régimes de pensions, de santé et de bien-être, ainsi que d'administration d'avantages sociaux pour aider à l'administration des régimes de pensions, d'avantages sociaux et/ou d'assurance que les associations, les assureurs ou les parrains de régimes offrent à leurs employés ou membres.

Fournir à nos clients employeurs, associations, assureurs et parrains de régimes, ainsi qu'à leurs employés et membres, des informations sur nos services, produits et leur utilisation, afin d'améliorer la prestation globale de nos services.

Mener des recherches, compiler des données agrégées, des statistiques et des rapports, ainsi que des analyses sur les services d'Acquaint Financial, les normes de service et les tendances à l'usage d'Acquaint Financial, de ses clients et de nos prestataires de services tiers respectifs. Ces données, statistiques et rapports ne contiennent aucune information qui pourrait raisonnablement être utilisée pour vous identifier personnellement.

À des fins d'audit, de contrôle de la qualité, de conformité légale et réglementaire, y compris la protection de nos intérêts dans le cadre de procédures civiles ou pénales, pour résoudre tout différend que nous pourrions avoir et pour faire respecter nos accords.

Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou si nous sommes tenus et/ou autorisés à conserver de telles informations par la loi.

Consentement

Nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles avec votre consentement, uniquement aux fins que nous vous avons divulguées, ou comme l'exige ou le permet la loi. Un tel consentement peut être explicite ou implicite. De plus, votre consentement peut être obtenu directement par nous ou par l'intermédiaire de votre association, de votre assureur, de votre employeur ou de votre fournisseur d'avantages.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles, sauf s'il existe des raisons légales ou contractuelles vous empêchant de le faire. Selon les circonstances, toutefois, le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à continuer de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, ou, dans le cas de l'assurance et des avantages sociaux collectifs, il peut nous empêcher de maintenir votre couverture en vigueur ou d'évaluer et de traiter correctement les demandes de règlement.

Mesures de Protection

Nous mettrons en place des mesures de protection pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou l'utilisation des informations personnelles, en utilisant diverses méthodes de protection appropriées à la sensibilité des informations. Les méthodes de protection comprennent :

Mesures physiques (armoires verrouillées, accès restreint aux fichiers et aux bureaux);

Mesures technologiques (mots de passe, chiffrements et pare-feux);

Contrôles organisationnels (habilitations de sécurité, limitation de l'accès sur la base du "besoin de savoir", formation du personnel, accords de confidentialité, politiques et procédures); et

Engagements contractuels de confidentialité.

Acquaint Financial veillera également à ce que des précautions soient prises lors de la destruction ou de l'élimination des informations personnelles pour empêcher l'accès non autorisé à ces informations.

Veuillez noter que la confidentialité et la sécurité ne sont pas garanties lorsque les informations sont transmises par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication électronique. Bien qu'Acquaint Financial fasse tous les efforts possibles pour sécuriser toutes les communications sous notre contrôle et sur nos lieux, veuillez noter qu'aucune méthode de livraison n'est entièrement sécurisée, et il est possible que toute communication d'informations personnelles puisse être interceptée de manière involontaire ou délibérée par des tiers.

Utilisation par des Tiers et Divulgation à des Tiers

Il peut être nécessaire de partager vos informations personnelles avec des tiers qui soutiennent Acquaint Financial dans la fourniture ou la promotion de nos services. Ces tiers seront tenus de garder vos informations confidentielles et sécurisées, et d'avoir des politiques de confidentialité et des normes de sécurité en ce qui concerne les informations personnelles qui sont comparables aux nôtres. Lorsque nous divulguons des informations à des tiers, nous retirerons autant que possible vos informations personnelles et ne partagerons que les informations personnelles nécessaires pour satisfaire ces demandes de tiers.

Confidentialité et Internet

Acquaint Financial collecte des informations vous concernant lors de vos visites sur nos sites web à l'aide de cookies. Les cookies sont des fichiers envoyés à votre navigateur par un serveur web et stockés sur le disque dur de votre appareil pour permettre à un site web d'identifier cet appareil chaque fois qu'un utilisateur revient sur le site web. Nous utilisons ces cookies pour diverses raisons, notamment pour vous distinguer des autres utilisateurs et pour nous aider à compiler des statistiques agrégées sur nos sites web. Nous utilisons également des cookies pour personnaliser votre visite et la rendre plus efficace.

Les sites web d'Acquaint Financial peuvent contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont pas régis par cette Politique de Confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne lier que vers des sites ayant des normes élevées en matière de confidentialité, notre Politique de Confidentialité ne s'appliquera plus une fois que vous quitterez nos sites web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité employées par d'autres tiers. Par conséquent, nous vous suggérons d'examiner les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et/ou divulguées.

Mise en Application, Modifications et Préoccupations Concernant la Confidentialité

Acquaint Financial utilise une approche d'auto-évaluation pour garantir le respect de cette Politique de Confidentialité, et vérifie périodiquement que la politique décrit correctement nos pratiques, est accessible au public et conforme aux principes directeurs de la confidentialité et de la protection des informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée de temps à autre en conséquence. Nous publierons toute politique révisée sur ce site web.

Si vous avez des préoccupations liées à la confidentialité ou à la gestion de vos informations personnelles, n'hésitez pas à communiquer par écrit avec notre Responsable de la Confidentialité afin que vos préoccupations puissent être examinées et résolues :

Par courrier électronique :

support@acquaintfinancial.com

Confidentialité à l'Échelle Internationale

Acquaint Financial peut transférer et/ou recevoir certaines informations personnelles à travers les frontières géographiques, en provenance et/ou à destination d'entités ou de prestataires de services d'Acquaint Financial dans d'autres pays, conformément à la loi applicable.

Conformité aux Lois sur la Confidentialité

La politique d'Acquaint Financial est de se conformer à la législation sur la confidentialité de chaque juridiction où nous fournissons nos services. Parfois, la législation sur la confidentialité et le droit à la vie privée d'une personne diffèrent d'un pays à l'autre. Si vous fournissez vos informations personnelles à partir d'un pays autre que les Canada, vous consentez au transfert potentiel de vos informations personnelles vers ces pays.

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